周文廣是金明寓育博苑東區(qū)物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)人，他以其卓越的服務(wù)態(tài)度和高效的工作能力，用行動(dòng)踐行“用心服務(wù)，真誠(chéng)待人”， 贏得了小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)，實(shí)現(xiàn)連續(xù)兩年收費(fèi)率穩(wěn)居榜首。
及時(shí)的服務(wù)堪稱(chēng)“業(yè)主的及時(shí)雨”。無(wú)論什么時(shí)候，只要業(yè)主有需求，無(wú)論問(wèn)題大小，周文廣總會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)并提供幫助。有一次，周文廣正準(zhǔn)備下班回家時(shí)，一位獨(dú)居老人急匆匆來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心，反映家中停電了。周文廣立即放下手中的事情，陪同老人前往檢查，迅速幫助老人解決用電問(wèn)題。事后，老人對(duì)周文廣的及時(shí)幫助感激不已。雖然對(duì)周文廣來(lái)說(shuō)這只是日常工作的一部分，但對(duì)業(yè)主而言，卻是解決了生活中的大麻煩。
周文廣以誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度與業(yè)主建立了深厚的感情。他常說(shuō)：“兩好換一好，真心付出才能贏得理解。”他從不空談服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)讓業(yè)主感受到物業(yè)的關(guān)懷。在他的帶領(lǐng)下，物業(yè)工作人員用心服務(wù)業(yè)主，小區(qū)業(yè)主的各種問(wèn)題都能迎刃而解。例如，有時(shí)候，周文廣遇到業(yè)主家中燃?xì)獠煌ǖ那闆r，便會(huì)親自上門(mén)檢查，有的是燃?xì)獗淼碾姵貨](méi)電了，有的是欠燃?xì)赓M(fèi)了?？傊疅o(wú)論事情大小，他都會(huì)及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難。在這些看似微不足道的小事，卻讓業(yè)主感受到物業(yè)的用心與負(fù)責(zé)。
周文廣用真心換真心，用真誠(chéng)打動(dòng)人心，通過(guò)不斷提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量以及扎實(shí)的物業(yè)服務(wù)作風(fēng)，讓物業(yè)與業(yè)主彼此之間建立了和睦的關(guān)系，不僅增進(jìn)了鄰里之間的感情，更贏得了業(yè)主的信任與支持。                   （王依蘭）